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· 诚信服务标兵
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2015年,在市委市政府的正确领导下,许昌保险业认真贯彻落实我市"稳增长、调结构、促改革、惠民生、防风险"的总体要求,抓住用好改革红利,在宏观经济下行压力不断加大的环境下,保险业发展继续保持平稳较快发展势头。2015年累计实现保费收入54.10亿元,保费收入同比增长18.07%,为全市提供风险保障突破2万亿元大关,缴纳各项税费1.25亿元(其中财险8951.84万元,寿险8950.3万元),代收代缴车船税1.07亿元,同比增长19.68%,为社会新增就业岗位2.5万个。

2015年12月23日,许昌市人民政府出台《关于加快发展现代保险服务业的实施意见》(许政〔76〕号)(以下简称"市十条"),提出了许昌贯彻落实保险"省十条"的总体要求、发展目标和相关政策措施,对全面深化改革许昌市现代保险服务业、服务"五型许昌"建设将发挥巨大推力。

为深入贯彻落实"市十条"文件精神,进一步增强行业服务意识,弘扬我市保险从业人员诚信服务、爱岗敬业的职业素养和优秀品质,许昌市保险行业协会组织开展了许昌保险业2015年度"诚信服务标兵"评选活动,以热爱本职工作,品质优良、具有较高的思想政治素质、良好的职业素养、较强的专业服务能力以及突出的销售业绩或服务业绩为参评条件,通过认真甄选,39家会员单位的100名保险从业人员被评选为"许昌市保险业诚信服务标兵",现予以通报表彰。

人保财险:王磊

更新日期:2016-2-18 作者: admin 来源: 人保财险 查看:631

                                                                                                                  

       自1999年起在保险战线上辛勤耕耘了15个春秋。十几年来,凭着对保险事业的执着追求和真挚热爱,以其饱满的工作热情、踏实的工作作风和高度的政治责任感,在自己平凡的工作岗位上忘我工作,乐于奉献,多次获得人保财险系统先进工作者、优秀共产党员等光荣称号。

    一、抓住重点,真抓实干,强化管理,奋力创造工作业绩

长期的工作实践让他深深体会到,保险员工的工作作风和服务质量直接影响着公司的业务发展,他深知在激烈的保险竞争中,保险市场已从以产品为中心转移至以客户为中心,保险公司已从单纯经营保险产品转向经营客户,客户既是保险公司产品和服务的消费者,同时更是保险公司经营活动的核心资源。因此,他热情地接待客户,耐心地为客户解释条款和承保规定,诚恳地为客户选择和比较险种的优劣,中肯地回答客户的提问,从不在承保工作中误导客户,并正确引导客户了解保险险种的特点和作用,准确、快速地为客户办理业务,至始至终把优质服务、诚实守信、遵纪守法的原则贯穿于工作中,维护了客户的利益和人保财险公司的良好社会形象。

    二、落实并细化服务措施,为客户提供专业化、全方位的日常承保理赔服务

客户服务是一项需要长期维护的工作,不能等到要用的时候才去做。作为一个现代保险企业,如果只有诚信为本和与时俱进的服务理念,还很难彻底解决现实问题,不将提高服务质量落到实处,服务就只是一句空话。由于长期与客户接触,陈艳同志深知只有通过自身不断努力,不断提高服务效率、改进服务质量、创新服务手段,才能在异常激烈的市场竞争中取得优势、占领先机。为此,他积极为公司的发展献言建策,与公司经理室成员共同制定从展业、承保和协助查勘定损各环节的服务流程和服务标准,引导每位员工牢固树立服务意识,打好服务牌,取得市场竞争主动权。

    三 、勤奋刻苦,做“学习型”干部;扎实进取,做“实干型”干部;加强自律,做“修养型”干部。

面对保险市场发展的客观要求和日益繁重的工作任务,作为一名保险工作者,如何在具体工作中更好地提升自身内涵,提高工作质量,最重要的就是要做一个“学习型”、“实干型”、“修养型”的干部。从事保险工作不仅要具备丰富的保险理论知识、法律法规知识及相关的常识,还要在实践工作中不断积累经验。

在工作中随时用共产党员的标准严格要求自己,用廉政建设的要求约束自己,真正在思想上树立起廉洁自律的防线和良好的道德风范,为公司员工做出了表率作用。

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