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<致广大保险消费者的一封信>

 

尊敬的保险消费者:

随着社会经济的不断发展。我市保险消费市场规模不断扩大,与此同时,保险消费领域虚假宣传、支付风险、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生,为更好的保护消费者的合法权益,进一步优化我市保险消费环境,许昌市保险行业协会委托河南省保险行业协会依托消保平台“大数据”向保险消费者发送保险服务评价提示短信(以下简称短信),用以及时、方便、高效的了解广大保险消费者的投诉及建议提升各保险公司的服务水平。

为充分发挥保险消费服务评价短信的积极作用,我们向广大保险消费者发出如下倡议:

一、放心填写,如实反馈。短信是由省协会消保平台统一发出的,保险消费者会在(产险:立案、结案阶段)后收到该短信(包含服务评价问卷链接),问卷涵盖了服务、条款告知、理赔、回访等全方位多角度的详细内容,是畅通保险消费者投诉维权的正规架道,请广大保险消费者放心填写问卷内容,如实反馈。

二、积极参与,依法维权。短信是保险协会、各保险公司及广大保险消费者沟通的桥梁,起着交流、维权、监督的重要作用。我们呼吁广大保险消费者积极参与服务评价,建言献策。坚决抵制一切损害消费者权益的行为,发挥服务监督评价在保险消费环境治理中的积极作用。

三、审慎选择,理性消费。广大保险消费者可以通过参加保险消费教育宣传活动、关注许昌市保险行业协会公众号、阅读保险期刊等方式,及时了解更多保险消费知识,从而提高自我保护和依法维权的能力。

让我们携起手来,行使您的监督评价权利,共同创建更加诚信、放心的保险消费环境,提升广大保险消费者的安全感和幸福感!

 

 

                                  许昌市保险行业协会

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