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保险销售行为可回溯?你了解吗?

更新日期:2017-7-25 作者: admin 来源: 保监微课堂 查看:285

晓保妈妈

晓保,李阿姨前几年的时候买了一份保险,后来一直把保费转账给代理人代缴,后来才发现代理人早就不干这个工作了!

这不是被骗了嘛!不过最近保监会给各公司机构印发了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》了,以后消费者就更有保障了!

 

政策直击

保监会印发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》

 

近日,为了进一步规范保险销售服务行为,解决消费者关注的销售欺骗误导问题,切实优化保险消费环境,中国保监会近日发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(以下简称《办法》)。

保险销售行为可回溯?

保险销售行为可回溯,是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

 

《办法》重要内容

1、《办法》中所称保险公司是所有保险公司吗?中介机构呢?

所称保险公司为经营人身保险业务和财产保险业务的保险公司,专业自保公司除外。

所称保险中介机构是指保险专业中介机构(保险专业代理机构和保险经纪人)和保险兼业代理机构(银行类保险兼业代理机构和非银行类保险兼业代理机构)。

2、录制过程都录制什么呢?

(一)保险销售从业人员出示有效身份证明

(二)保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明;

(三)保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务,告知投保人所购买产品为保险产品,以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等。

(四)投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复。

(五)投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件。

3、录制视听资料要保存多久呢?

视听资料保管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间在一年以下的不得少于五年保险期间超过一年的不得少于十年。如遇消费者投诉、法律诉讼等纠纷,还应至少保存至纠纷结束后二年。

晓保说

随着我国保险市场的不断发展,市场监管制度不断完善,对消费者的保护不断加强,相信未来我国的保险市场发展一定会越来越好哒!

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