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快速理赔显诚信 华夏服务暖人心

更新日期:2017-9-1 作者: 孙晓刚 张鹏远 来源: 华夏保险 查看:99

8月28日上午,客户韩女士的女儿携带一面写着“快速理赔显诚信 华夏服务暖人心”的锦旗来到华夏保险许昌中支柜面,向公司的理赔服务表示感谢!

据了解,被保险人韩女士,系许昌县桂村乡小岗孙村村民。2014年11月18日,其丈夫为其投保一份重疾病保险,基本保额52000元,年缴保费4275元。2017年6月28日韩女士被确诊为“子宫内膜腺癌”,随后到郑大一附院住院行手术治疗,手术结束后定期做化疗治疗。

2017年8月9日上午,韩女士家属将理赔资料递交华夏保险许昌中支,当天上午理赔结案,下午理赔款打入受益人账户。

韩女士的女儿告诉我们:一个农村家庭,经济条件有限,第一次化疗结束后家中积蓄已经所剩无几。为了不给儿女添负担,母亲一度想放弃治疗。华夏保险理赔人员专业、耐心的服务又让全家看到了希望;理赔过程中没跑冤枉路,上午申请,下午理赔款到账。快速的理赔使韩女士母亲得到了及时的治疗,全家的经济压力也大大减轻。为表达一家人的感激之情,全家人商量后特意制作锦旗向华夏保险表达谢意!

一直以来,华夏保险许昌中支理赔工作在“专业才能高效、服务创造价值”理念指引下,狠抓时效和服务,各项指标已走在同业前列。未来,我们将以“客户感受良好”为工作标准,不断提升理赔服务内涵,将理赔服务打造成华夏保险许昌中支靓丽的名片!

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