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微微善举 暖彻人心——平安养老险长葛网点便民服务获赞誉

更新日期:2017-9-21 作者: admin 来源: 平安养老 查看:58

2017年9月13日,长葛市医保中心领导通知平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)长葛网点服务人员来到医保中心办公室并说到“你们的工作做得非常好,患者家属特意送来了感谢信!”

长葛市董女士的母亲在今年初体检时查出患有良性肿瘤,董女士为了带母亲看病,辞去工作后在郑州、北京各大医院辗转奔波,辛苦不已。当董女士带着母亲的报销资料来到长葛市城乡居民大病保险报销网点时,发现少带了一份理赔材料。长葛市大病保险网点服务人员在核实了董女士提供的报销资料真实性后,设身处地、想人所想,为免去其路上奔波之苦,主动添加了董女士的微信,并告知其回家之后拍照发送。这一小小的举动,却引来了董女士的万般感动,写下了充满肺腑之情的感谢信,专程送到长葛市医保中心领导的办公室!为表示对平安养老险贴心服务的认可,医保中心主管领导特意在表扬信上加盖了公章!

“政府百分百满意,参合人零投诉”始终是平安养老险大病保险服务人员的服务宗旨。平安养老险许昌中心支公司以温馨的便民服务赢得了政府部门和参合人的赞誉!平安养老险许昌中心支公司的全体员工表示,未来会继续做好大病保险服务工作,方便百姓,为许昌市城乡居民大病保险的健康持续发展作出贡献。

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