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泰康人寿许昌中支:尊享遇上健保通 客户理赔更轻松

更新日期:2019/9/6 作者: 曹秀娟 来源: 泰康人寿 查看:73
 

92日上午, 彭某在许昌市人民医院住院收费处窗口结算完社保,随即通过泰康的健保通直付理赔窗口继续进行结算,顺利领到了泰康的理赔款13208.44元,拿着沉甸甸的现金,彭某对公司的健保通直付理赔服务赞不绝口,他说自己一直关注泰康的发展,作为公司的忠实客户,一步步看着泰康做大做强,能在医院窗口实现保险理赔的无缝对接更是他所期望的,为泰康的高瞻远瞩点赞。

彭某于20170206日为自己投保一款医疗保险,年缴保费1369元,为自己的高端医疗加了一层保障。 2019824日,彭某因为心脏问题住院,住院当天及拨打95522客服电话进行报案,理赔人员也是第一时间携带公司专属康乃馨探视礼品进行慰问,亲切询问彭某的身体状况,并告知这个医院是公司“大健康战略下”签约的老牌直付理赔健保通医院,彭某在禹州市居住,一直听代理人说禹州市中心医院的健保通签约了,听闻有这个服务,但是不知道许昌市区有哪家医院对接,现在知道许昌市人民医院也有健保通,期待一次良好的体验优质服务。理赔人员现场收集理赔资料,并在医院录入健保通系统,告知客户安心治疗,什么都不用管,直到彭某出院在医院的收费窗口拿到理赔款,彭某拿出手机算一下自己实际住院费用,花费27684.13元,社保报销14446.89元,泰康报销13208.44元,自己仅仅花费了28.8元的医疗废物处置费,彭某脸上不可思议的表情说明一切,对泰康的健保通服务赞不绝口,真是想百姓所想,出院直付,简化了客户的理赔申请资料,关键是快,没有顾虑,出院就领到了理赔款,真正不用跑去保险公司,打破了自己对保险公司的认知,原来理赔真的可以这样快,医院都认可泰康,就是客户最大的放心。

健保通服务作为泰康大健康的基础工程,加深与医院的深度合作的同时,实现与医院的双赢,并让更多泰康客户享受到更加快捷的极致体验。许昌中支始终将健保通服务作为理赔服务的一项重要工作去推动,健保通医院在许昌四面开花,实现全区域覆盖,许昌中支一定让客户获得更极致的理赔体验,助力营销一线。

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