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选择正规渠道投保,避免自身财产受损

更新日期:2020-6-22 作者: admin 来源: 银保监微课堂 查看:100

今天晓保通过真实发生在我们身边的案例,提示大家保险消费过程中的风险,使大家更好地了解保险公司的各项服务举措,增强风险防范意识,理性地选择、正确地使用保险产品和服务。

 

今天,我们就来看看一个委托朋友购买保险的案例:

 

案情简介

近期有保险公司收到消费者反映,自身投保的车险项目与自己选择投保险种不符,要求我公司给予更正。经保险公司核查发现,消费者通过朋友投保,向朋友提供了身份证件和投保相关信息,并转账给朋友代理投保车险,但投保后查询险种发现与自己要求投保险种不符。

通过保险公司进一步核实,消费者所称的“朋友”为其减少了2项主要险种后投保,节省了超过一半的保险费用,但这部分费用并未归还,并且采用“失联”的方式拒绝接听消费者电话。建议消费者向公安机关报案,寻求问题的进一步解决。

 

案例分析

通常消费者投保保险产品,习惯于向周围比较熟悉的人咨询,征询他人的意见,容易被“朋友”承诺的高额返利误导。同时,由于部分消费者对保险产品不够了解,担心自己的专业知识不足,选择的保险产品性价比不够高,倾向于将自己的个人信息提供给“朋友”,并通过“朋友”代理购买保险产品,这样不仅容易泄露个人信息,还可能因为“朋友”的不靠谱导致经济上的损失。

 

案例启示

温馨提示广大保险消费者,购买保险产品,切记:

① 充分认识自身所需要的保险保障;

② 要详细了解保险产品保障范围,选择与自身需求最为贴近的产品;

③ 有疑问及时咨询保险公司官方客服专线,切勿轻信他人;

④ 注意个人信息保护意识,切实维护自身权益。

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