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泰康人寿许昌中支:重疾尊享保障全,理赔迅速暖人心 

更新日期:2020-9-2 作者: 曹秀娟 来源: 泰康人寿 查看:67

8月24日,当泰康人寿许昌中支运营部理赔人员把理赔已经结案的消息告知客户Z先生的时侯,Z先生激动万分,对泰康的服务连连点赞。

Z先生于2012年5月投保《泰康吉祥健康保险》,保额10万,津贴300元/天;2013年1月投保《泰康祥云康顺保障计划》,津贴200元/天;2019年9月投保《健康尊享医疗》。Z先生正值壮年,身体一直都很健康,但天有不测风云,今年6月体检时发现右肾占位,7月底在郑大一附院确诊为右肾透明细胞癌。面对这个不幸的消息及高额的医疗费用,让Z先生本人及家人难以接受。

泰康人寿代理人在得知客户患病的消息后,第一时间拨打了95522进行报案,并反馈公司理赔老师。收到信息后,理赔人员跟客户取得联系,了解了客户病情和相关确诊报告,正符合公司重疾先赔的条件,当天就带着公司的慰问礼品前往医院进行探视,安慰客户安心养病、早日康复。

泰康人寿理赔人员积极协助客户收集理赔材料,并及时提交系统。经核实,符合恶性肿瘤重疾标准,公司做出理赔10万元的决定,本次住院总花费51218.64元,医保报销19618.4元,公司赔付尊享医疗保险金31539.24,住院津贴7500元,总赔付金额139039.24元,为客户后续康复治疗提供经济支持

风险无情,保险有爱,重疾先赔的快速高效可以最大限度解决客户后顾之忧,可以延续爱与责任!泰康让保险更安心!

泰康人寿许昌中支将持续以客户体验为中心,不断优化理赔流程,提升理赔服务质量,让客户感受到泰康有温度地服务。

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