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泰康人寿许昌中支:重疾先赔13万 客户锦旗表感谢 

更新日期:2020-9-27 作者: 许昌市保险行业协会 来源: 泰康人寿 查看:92

W先生2020年8月30日下午爬山游玩时突感胸闷不适,被家人送到许昌市中心医院进行检查,首次检查并未具体确定出病因,W先生在9月10号再次进行检查,在9月17号病理报告出具之后被诊断为肝癌晚期,并立即住院治疗。接到客户报案后,泰康人寿许昌中支的理赔服务人员时刻关注,在9月18日来到医院进行探视慰问,了解病情。

经核实,W先生2011年11月10日投保《泰康健康人生终身寿险分红型附加健康人生终身重大疾病》,重疾保额13万;初步审核达到公司“重疾先赔”服务要求,工作人员陪同代理人协助客户收集资料,向主治医生了解病人详情;在收集齐相关资料后,9月18日立即为客户申请理赔。经过公司审核W先生本次为肝癌晚期,9月21号结案支付理赔款。

收到理赔款后,客户深表感谢:没想到在住院期间收到了理赔金,以前总感觉买保险容易,理赔难,现在才知道有保险真好。泰康的服务真是贴心快捷!并让家属立马制作一面锦旗赠与公司。

泰康人寿推出的“重疾先赔”服务举措,就是为减少客户来回奔波,做到快速、及时理赔。在追求卓越品牌的道路上,持续不断地做好对客户的服务与关怀。

泰康人寿许昌中支将一如既往为客户提供更快捷、高效、人性化的保险服务,提升理赔服务质量,以服务促销售,助力金泰!

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