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快速理赔解人急 华夏服务暖人心

更新日期:2021-5-18 作者: 张琼 来源: 华夏保险 查看:139

2021年5月17日,客户王女士将一面印有“一诺千金,诚信至金,专业服务,温暖人心”的锦旗送到了华夏保险许昌中支,对华夏保险的迅速理赔、周到服务表示感谢。

据了解,王女士于2018年6月28日投保华夏常青树重大疾病保险(2015),保额20万元,同时附加华夏医保通住院费用补偿医疗保险。2020年4月14日王女士因突发高烧到当地医院检查发现血象异常,随后到淮河医院住院,经骨髓活检确诊为重型再生障碍性贫血。作为家庭的顶梁柱,此次疾病使得原本幸福美满的家庭受到了沉重打击。

疾病无情,华夏有爱。2021年4月,王女士携带理赔资料来到了华夏保险许昌中支前台办理理赔事宜。理赔人员接收到理赔资料后,通过公司理赔绿色通道,快速调查、审核,于2021年4月30日赔付完成。仅仅耗时2天就完成了理赔款的赔付。根据约定条款,最终赔付王女士重疾险理赔金20万元,住院医疗保险金202067.28余元,合计赔金额402067.28元解决了她治病的燃眉之急,王女士也因此得到了及时救治。在王女士住院期间,我们公司的工作人员多次到医院探望,让王女士感受到了公司对他的重视和关怀。

当王女士将锦旗送到公司时,工作人员表示,客户的满意就是对我们的最大褒奖,没有客户利益的保障就没有公司的生存和发展。客户对我们的感谢之情会成为我们努力工作的动力,我们将始终秉承公司“以客户为中心”的服务理念,更好、更快地服务客户,实现合作双赢。

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