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意外天降,华夏快赔暖人心

更新日期:2022/4/24 作者: 张鑫辉 来源: 华夏保险 查看:58

2022年4月18日,禹州张女士携带一面印有“理赔快捷显诚信,华夏服务暖人心”字样的锦旗送到了华夏保险长葛支公司,对华夏保险的迅速理赔、周到服务表示感谢。

据了解,张女士的丈夫王先生于2020年7月投保华夏康平意外伤害保险,保额30万元。2021年8月,王先生因骑电车不慎摔伤磕到眼部导致右眼失明。作为家庭的顶梁柱,此次意外使得原本幸福美满的家庭受到了沉重打击。生活的重担一下子压倒了张女士,一方面还得照顾家人,一方面还得挣钱养家,时间一点点逝去,张女士及其丈夫已经忘记了他们在华夏购买的有意外险。

2022年1月的一天,业务员的一通电话,彻底改变了这一家人的命运。接到业务员的电话后,张女士一家人惊喜万分,积极配合公司收集理赔资料,2022年2月,公司接到理赔资料后迅速进行初审、受理,经审核,快速赔付意外医疗保险金16481.84元。

此时理赔人员并不知道客户眼睛失明的情况,收到理赔款后,客户再次电话联系公司,告知情况后,理赔人员迅速联系鉴定机构,经保险伤残鉴定,王先生被鉴定为7级伤残,公司快速审核后,赔付意外伤残保险金12万元。

保险就是雪中送炭,雨中送伞,在以后的工作中,华夏保险许昌中支将深入贯彻“以客户为中心”的服务理念,以优质全面的保险保障服务和诚信高效的理赔服务树立公司良好的社会形象。

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